درصورت عدم دسترسی به اینترنت، می توانید از طریق تماس با تلفن مطب نوبت بگیرید و یا با پشتیبانی طبیب یاب به شماره ۰۷۱۹۱۶۴۰۱۴۶ تماس بگیرید. اگر نیاز به پیش پرداخت ویزیت نباشد، ما نوبت‌تان را ثبت می کنیم.

در پایان مراحل نوبت گیری اگر سیستم به شما کد رهگیری نمایش دهد و پیامک تایید برای شما ارسال شود می توانید مطمئن شوید که نوبت شما ثبت گردیده است . کد رهگیری را تا پایان مراحل ویزیت و مراجعه به مطب همراه داشته باشید.

با ورود به پروفایل (صفحه کاربری) خود و مشاهده ی نوبت مورد نظر، با کلیک بر روی دکمه ی "لغو نوبت"می توانید نوبت را لغو نمایید.

اگر 48 ساعت یا بیشتر به زمان ویزیت باقی مانده باشد مبلغ به حساب کاربری بیمار بازگردانده می شود تا در نوبتهای بعدی از آن استفاده نماید . ولی اگر کمتر از 48 ساعت به زمان ویزیت باقی باشد، مبلغ به حساب پزشک واریز می گردد.

در هر زمان و شرایطی اگر نوبت توسط مطب لغو شود ، پول به حساب کاربری بیمار بازگردانده خواهدشد.

نوبت‌دهی آنلاین پزشکانی که ظرفیت پذیرش آن‌ها تکمیل شده غیرفعال است. برای اینکه بلافاصله از باز شدن دوباره نوبت‌دهی آگاه شوید در پروفایل پزشک روی گزینه (به من خبر بده) کلیک کنید.

خیر! با توجه به لزوم پرداخت آنلاین مبلغ مشاوره ، باید به‌صورت آنلاین نوبت بگیرید.

با مراجعه به لیست نوبت غیرحضوری، می توانید روانشناس یا پزشک متخصص مورد نظر را انتخاب نمایید و سوال خود را در قالب متن، تصویر و یا صوت ارسال نمایید.

پس از اینکه پزشک پاسخ سوال شما را ارسال کرد،‌ از طریق پیامک اطلاع رسانی، شما آگاه خواهید شد. برای مشاهده جواب سوال خود و همچنین سوالات قبلی باید به پروفایل (صفحه کاربری) خود مراجعه و لیست پرسش‌های من را مشاهده کنید.

هنگام رزرو نوبت مشاوره تلفنی، روز و ساعت دلخواه‌تان را ثبت می‌کنید. رأس همین ساعت با پیش‌شماره 07191640146 با شما تماس گرفته می‌شود. درصورت پاسخ‌گویی شما، ارتباط با پزشک برقرار شده و مکالمه شما با دکتر آغاز می‌شود.

لازم است عکس روی شیشه ی صافی شبیه پنجره نصب شود که از پشت به عکس نور تابیده شده تا عکس واضح تر به پزشک ارسال گردد.

بله از صفحه اصلی نوبت آنی را انتخاب کنید و به اولین متخصصی که آنلاین باشد پیام شما ارجاع داده میشود. از این امکان جهت تشخیص بیماری یا درمان برای بیماری های خاص نمی شود استفاده کرد.

بله؛ در صورت توهین و بی حرمتی و یا پرسش سوال نا به جا از پزشک، حساب کاربری شما غیرفعال خواهد شد و امکان استفاده از امکانات سامانه مقدور نمیباشد.

نظر مراجعه‌کنندگان قبلی در پروفایل پزشکان موجود است. با مشاهده امتیاز هر پزشک و بررسی نظرات می‌توانید به پزشک مورد نظرتان برسید.

بعد از ورود به پروفایل دکتر، در قسمت «نظرات کابران» روی گزینه «ثبت نظر» کلیک کرده و نظر خود را ثبت کنید. دقت کنید برای ثبت نظر باید ابتدا وارد حساب کاربری‌تان شده باشید.

بله! تمام نظرات مثبت و منفی مراجعین در صورت عدم نقض قوانین نظردهی، برای نمایش در پروفایل بررسی و سپس تأیید می‌شوند.